充值与退款说明

当前充值方式

拓可思目前不在站内直接收款。用户通过充值页面提供的官方链接前往独立发卡平台完成购买， 获得一次性卡密后返回拓可思兑换积分。发卡平台不提供自动回调，因此付款成功不会自动到账。

请在付款前核对商品面值、数量、有效期和发卡平台展示的售后规则，并妥善保管订单号与卡密。

支付订单退款

付款、订单交付和原路退款由实际成交的发卡平台及其商户规则处理。拓可思不接触银行卡、支付账户或完整支付凭证， 也无法替代发卡平台直接发起原路退款。需要退款时，请先在原购买平台提交售后申请。

若发卡平台需要核验卡密状态，可联系拓可思支持团队。我们可以协助确认卡密是否由官方批次签发、是否已兑换及兑换时间， 但最终退款结果以发卡平台和商品页公示规则为准。

卡密与积分

• 每张卡密只能成功兑换一次；请勿把卡密发送给不可信的第三方。
• 已兑换卡密通常不能恢复为未使用状态，也不能转让给其他账户。
• 积分只用于拓可思平台服务，不是现金、存款或可提现资产。
• 若因平台技术故障发生重复扣减或兑换成功但积分未到账，我们会核查记录并更正相应积分。
• 生成任务因平台技术错误失败时，按系统规则自动退回相应积分；主动取消或违反规则的任务不一定适用。

联系支持

请保留发卡平台订单号、购买时间、商品名称和卡密掩码（不要通过不安全渠道发送完整卡密），并发送邮件至 support@tokence.co。